POLITIQUE DE RETOUR
We want you to be completely satisfied with your purchase. If for any reason you are not satisfied, you can return your item within 7 days of receipt.
Return conditions:
• Returns must be made within 7 days of receiving your order.
• Items must be unused, unworn, unwashed, and in their original packaging.
• Returns are only accepted if you contact us beforehand by email with your order number and the reason for the return.
Items not eligible for return:
• Promotional or sale items
• Customized products
Procedure:
1. Send us an email to sdgrsurprise@gmail.com with your order number and a photo of the product.
2. Once the return has been validated, you will receive the shipping instructions.
3. Return shipping costs are the responsibility of the customer, unless there is an error on our part.
Return conditions:
• Returns must be made within 7 days of receiving your order.
• Items must be unused, unworn, unwashed, and in their original packaging.
• Returns are only accepted if you contact us beforehand by email with your order number and the reason for the return.
Items not eligible for return:
• Promotional or sale items
• Customized products
Procedure:
1. Send us an email to sdgrsurprise@gmail.com with your order number and a photo of the product.
2. Once the return has been validated, you will receive the shipping instructions.
3. Return shipping costs are the responsibility of the customer, unless there is an error on our part.
Repayment:
• Once the item is returned and inspected, you will receive a full refund or exchange, whichever you choose.
• The refund will be made via the payment method used for purchase.
• Once the item is returned and inspected, you will receive a full refund or exchange, whichever you choose.
• The refund will be made via the payment method used for purchase.
........................................
Queremos que quede completamente satisfecho con su compra. Si por alguna razón no está satisfecho, puede devolver su artículo dentro de los 7 días posteriores a la recepción.
Condiciones de devolución:
• Las devoluciones deben realizarse dentro de los 7 días posteriores a la recepción de su pedido.
• Los artículos deben estar sin usar, sin usar, sin lavar y en su embalaje original.
• Solo se aceptan devoluciones si se pone en contacto con nosotros previamente por correo electrónico con su número de pedido y el motivo de la devolución.
Artículos no elegibles para devolución:
• Artículos promocionales o en venta
• Productos personalizados
Procedimiento:
1. Envíanos un correo electrónico a sdgrsurprise@gmail.com con tu número de pedido y una foto del producto.
2. Una vez validada la devolución, recibirás las instrucciones de envío.
3. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que haya un error por nuestra parte.
Condiciones de devolución:
• Las devoluciones deben realizarse dentro de los 7 días posteriores a la recepción de su pedido.
• Los artículos deben estar sin usar, sin usar, sin lavar y en su embalaje original.
• Solo se aceptan devoluciones si se pone en contacto con nosotros previamente por correo electrónico con su número de pedido y el motivo de la devolución.
Artículos no elegibles para devolución:
• Artículos promocionales o en venta
• Productos personalizados
Procedimiento:
1. Envíanos un correo electrónico a sdgrsurprise@gmail.com con tu número de pedido y una foto del producto.
2. Una vez validada la devolución, recibirás las instrucciones de envío.
3. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que haya un error por nuestra parte.
Reembolso:
• Una vez que el artículo sea devuelto e inspeccionado, recibirá un reembolso completo o un cambio, lo que elija.
• El reembolso se realizará a través del método de pago utilizado para la compra.
• Una vez que el artículo sea devuelto e inspeccionado, recibirá un reembolso completo o un cambio, lo que elija.
• El reembolso se realizará a través del método de pago utilizado para la compra.
........................................
Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si, pour quelque raison que ce soit, vous n’êtes pas satisfait, vous pouvez retourner votre article dans un délai de 7 jours après réception.
Conditions de retour :
• Les retours doivent être effectués dans les 7 jours suivant la réception de votre commande.
• Les articles doivent être non utilisés, non portés, non lavés et dans leur emballage d’origine.
• Les retours sont acceptés uniquement si vous nous contactez au préalable par e-mail avec votre numéro de commande et la raison du retour.
Articles non éligibles au retour :
• Articles en promotion ou en solde
• Produits personnalisés
Procédure :
1. Envoyez-nous un e-mail à sdgrsurprise@gmail.com avec votre numéro de commande et une photo du produit.
2. Une fois le retour validé, vous recevrez les instructions pour l’expédition.
3. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part.
Remboursement :
• Une fois l’article retourné et inspecté, vous recevrez un remboursement complet ou un échange, selon votre choix.
• Le remboursement sera effectué via le mode de paiement utilisé lors de l’achat.